Informativa sulle spedizioni

Per facilitare la tua esperienza di acquisto da Soie23, ecco alcune informazioni importanti sulle spedizioni:

Costo di Spedizione: Il costo di spedizione verrà visualizzato nella pagina di checkout dopo aver aggiunto i prodotti al tuo carrello. Gli ordini vengono evasi dalla nostra logistica entro 1-2 giorni lavorativi dalla data in cui vengono registrati nel nostro sistema.

Italia: In Italia, la consegna solitamente avviene entro 2-6 giorni lavorativi dall'affidamento dell'ordine al corriere. Tuttavia, nelle regioni della Sicilia, Sardegna e Calabria, la consegna potrebbe richiedere un giorno in più.

Italia: € 8,00  spedizione gratita > € 500,00

Europa: Per gli ordini in Europa, la consegna avviene di solito entro 2-6 giorni lavorativi dall'affidamento dell'ordine al corriere. In alcune aree remote, la consegna potrebbe richiedere un giorno in più.

Europa: € 20,00  spedizione gratita > € 500,00

Extra - UE: Per le spedizioni extra-UE, la consegna avviene generalmente entro 2-6 giorni lavorativi dall'affidamento dell'ordine al corriere. Come per l'Europa, nelle aree remote potrebbe essere richiesto un giorno aggiuntivo. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Extra UE: € 40,00  spedizione gratita > € 600,00

Ricorda che non effettuiamo spedizioni e consegne nei weekend e durante i giorni festivi nazionali. Durante periodi di saldi o promozioni, i tempi di spedizione potrebbero estendersi. Ti consigliamo di fornire un indirizzo in cui qualcuno possa ritirare il pacco. Se desideri ricevere l'ordine in ufficio o presso una portineria, assicurati di indicare il nominativo della persona di riferimento.
Se non sei presente al momento della consegna, il corriere lascerà un biglietto di notifica con istruzioni per il ritiro della merce o proverà a effettuare ulteriori due tentativi di consegna. Inoltre, riceverai un codice di tracciabilità via email al momento della spedizione, che ti consentirà di monitorare lo stato dell'ordine.
Durante la consegna, ti consigliamo di verificare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo sia integro, non danneggiato, bagnato o alterato in alcun modo, compresi i materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Se riscontri danni al pacco o articoli mancanti, ti preghiamo di contattare il nostro customer care entro 7 giorni dalla consegna. Per articoli mancanti, fornisce informazioni dettagliate.
Nel caso in cui non ricevessi il tuo pacco, ti invitiamo a contattarci entro e non oltre 14 giorni dalla spedizione. I nostri corrieri fanno del loro meglio per garantire la consegna tempestiva e integra, ma in casi eccezionali, potrebbe essere necessario il nostro intervento.
Per spedizioni verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Ti consigliamo di contattare le autorità doganali del tuo paese per verificare i costi e i limiti di importazione.